Une carte de fidélité à tampons reste le moyen le plus simple de donner envie à vos clients de revenir. Voici comment en tirer le meilleur.
Bien choisir sa récompense et son nombre de tampons
Une carte de fidélité fonctionne quand la récompense paraît atteignable. Calez le nombre de tampons sur le rythme de visite de vos clients : un client qui vient chaque semaine doit pouvoir être récompensé en deux à trois mois. Notre guide combien de tampons sur une carte de fidélité détaille la méthode avec des exemples par métier.
- Boulangerie, café : 8 à 10 tampons, une viennoiserie ou un café offert.
- Coiffeur, barbier, institut : 5 à 8 passages, un soin ou une réduction sur la prochaine prestation.
- Restaurant, pizzeria : 8 à 10 passages, un dessert ou un plat offert.
Imprimer et utiliser vos cartes
- Téléchargez la planche : elle contient 10 cartes au format carte de visite.
- Imprimez-la sur papier cartonné, à 100 %, puis découpez en suivant les pointillés.
- Tamponnez une case à chaque passage, avec un tampon encreur à votre logo pour éviter les copies.
Les limites de la carte papier
La carte en carton reste simple et rassurante, mais elle a trois défauts : vos clients l'oublient ou la perdent, un tampon se copie facilement, et vous ne savez pas qui sont vos clients fidèles. Impossible, donc, de prévenir ceux qui ne reviennent plus. Pour aller plus loin, lisez notre comparatif carnet de tampons vs carte de fidélité digitale.
La même carte, en version digitale
Avec FidelyGo, vous affichez un QR code en caisse : vos clients le scannent et retrouvent leur carte dans leur téléphone, sans application. Vous gardez la même règle (10 tampons = 1 récompense), et FidelyGo relance automatiquement par e-mail les clients absents.
Passez à la carte de fidélité digitale
QR code à afficher, carte dans le téléphone de vos clients, relances automatiques. 1 mois gratuit, sans carte bancaire.
Questions fréquentes
Le modèle est-il vraiment gratuit ?
Oui. Vous personnalisez votre carte et téléchargez le PDF sans inscription, et vous pouvez l'imprimer autant de fois que vous le souhaitez.
Sur quel papier imprimer mes cartes de fidélité ?
Un papier cartonné de 250 à 350 g/m² tient bien en portefeuille. Imprimez à 100 % (sans « ajuster à la page ») pour garder le format carte de visite de 85 × 55 mm, puis découpez en suivant les pointillés.
Combien de tampons mettre sur une carte de fidélité ?
Le bon nombre dépend de la fréquence de visite de vos clients : 8 à 10 pour une boulangerie ou un café, 5 à 8 pour un coiffeur. L'objectif est que la récompense arrive en quelques semaines à quelques mois.
Quelle est la différence avec une carte de fidélité digitale ?
La carte digitale fonctionne avec un QR code scanné par le client : elle ne se perd pas, ne se falsifie pas, et vous permet de relancer les clients qui ne reviennent plus. FidelyGo propose cette version, gratuite pendant 1 mois.