Deux solutions françaises de fidélité digitale pour commerçants. Prix, fonctionnalités, relances automatiques — tout ce qu'il faut savoir avant de choisir.
Idéal pour : les commerçants qui veulent fidéliser et relancer automatiquement leurs clients absents. Sans app pour les clients, avec stats de rétention avancées.
Idéal pour : les commerçants cherchant une carte de fidélité simple. Moins adapté si vous voulez des relances automatiques ou une segmentation client avancée.
| Fonctionnalité | FidelyGo | Fidall |
|---|---|---|
| Prix d'entrée | Gratuit 1 mois | Freemium |
| App requise pour les clients | ✗ | ✓ |
| Interface en français | ✓ | ✓ |
| Support en français | ✓ | ✓ |
| Relances automatiques par e-mail | ✓ | ✗ |
| QR code imprimable | ✓ | ✓ |
| Tampons digitaux | ✓ | ✓ |
| Système de points | ✓ | ✓ |
| Statistiques de rétention | ✓ | Limité |
| Segmentation clients | ✓ | ✗ |
| Multi-établissements | Plan Business | Plan payant |
| Ciblé commerce de proximité FR | ✓ | ✓ |
| Prix plan Pro mensuel | 29,90€/mois | Variable |
FidelyGo détecte les clients qui ne sont pas revenus depuis X jours et leur envoie automatiquement une relance e-mail. Fidall n'inclut pas cette fonctionnalité — la relance reste manuelle.
Fidall nécessite une application mobile téléchargée par chaque client. Avec FidelyGo, un simple scan du QR code depuis le navigateur suffit — le taux d'adoption est nettement plus élevé.
FidelyGo vous indique combien de clients sont revenus, à quelle fréquence, et lesquels sont à risque de ne pas revenir. Des données que Fidall n'expose pas dans ses plans de base.
Identifiez vos meilleurs clients, vos clients inactifs, vos nouveaux visiteurs. FidelyGo segmente automatiquement votre base pour que vos actions de fidélisation soient toujours ciblées.
Créez votre programme, imprimez votre QR code, c'est tout. FidelyGo est conçu pour que vous soyez opérationnel le jour même — sans formation, sans technicien.
29,90€/mois tout compris — pas de surprises. 1 mois d'essai gratuit sans carte bancaire pour tester avant de vous engager.
Si vous voulez une carte de fidélité et des relances automatiques pour faire revenir les clients absents, FidelyGo est le choix le plus complet. Fidall est une bonne option pour une carte de fidélité simple sans automatisation.
Non — Fidall se concentre sur la carte de fidélité et le cumul de points, mais ne propose pas de relance automatique pour les clients inactifs. Avec FidelyGo, cette fonctionnalité est incluse dès le plan Pro.
Non. Vos clients accèdent à leur carte depuis leur navigateur en scannant le QR code — aucune application à télécharger. Fidall requiert une app mobile pour chaque client.
FidelyGo est à 29,90€/mois avec 1 mois d'essai gratuit. En tenant compte des relances automatiques incluses — qui font revenir des clients qui seraient sinon perdus — le retour sur investissement est bien supérieur.
Sans carte bancaire, sans engagement. Opérationnel en 10 minutes. Relances automatiques et statistiques de rétention incluses.