50% des nouveaux membres de janvier abandonnent avant mars. FidelyGo récompense l'assiduité et relance automatiquement les membres inactifs — avant qu'ils se désabonnent.
des membres de janvier abandonnent avant mars
délai de relance automatique des inactifs
à télécharger pour vos membres
Le churn est le problème numéro 1 des salles de sport indépendantes. Voici les raisons principales — et comment les contrer avec FidelyGo.
Les bonnes résolutions de janvier disparaissent en février-mars. Sans programme d'engagement actif, les membres payent leur abonnement sans venir — puis se désabonnent.
Certains membres payent mais ne viennent plus. Sans outil de suivi, vous ne savez pas qui est actif, qui est sur le point de partir, ni comment les réengager avant qu'il soit trop tard.
Vos membres réguliers — ceux qui viennent 3 fois par semaine — ne reçoivent aucune reconnaissance spéciale. Pourtant, ce sont eux qui font votre chiffre d'affaires et votre réputation.
Un QR code à l'accueil, des tampons à chaque séance, une relance avant chaque abandon potentiel. Simple pour vous, engageant pour vos membres.
À chaque venue, votre membre scanne le QR code à l'accueil et reçoit un tampon. 10 séances = 1 accès guest, 1 séance coaching offerte, ou la récompense de votre choix.
Un membre absent depuis 2 semaines ? FidelyGo lui envoie automatiquement un e-mail de réengagement avec une offre pour le faire revenir — avant qu'il pense à se désabonner.
Vos membres scannent et accèdent à leur carte depuis leur navigateur. Parfait pour les membres moins technophiles — zéro friction à l'entrée.
Séance offerte, accès invité, remise sur le merchandising, coaching gratuit… Définissez les récompenses qui correspondent à votre offre.
Visualisez qui vient régulièrement, qui s'est arrêté, et l'impact de vos relances sur la fréquence de venue. Des données concrètes pour piloter votre salle.
Créez votre compte, configurez votre programme et imprimez votre QR code à afficher à l'accueil. Prêt avant votre prochaine ouverture.
"Ce qui m'a vendu FidelyGo, c'est la relance automatique. Avant, je perdais des membres chaque mois sans savoir pourquoi. Maintenant, dès qu'un membre n'est pas venu depuis 2 semaines, il reçoit un message. Le taux de réactivation est incroyable."
La clé : récompenser l'assiduité et relancer les membres inactifs avant qu'ils abandonnent. FidelyGo offre des récompenses à chaque visite et envoie automatiquement un e-mail aux membres absents depuis X jours.
Récompensez chaque visite (10 séances = 1 offerte), et envoyez une relance automatique aux membres inactifs depuis 14 jours. FidelyGo gère tout ça automatiquement.
Non. Vos membres accèdent à leur carte depuis leur navigateur en scannant le QR code à l'accueil. Aucune application à télécharger.
1 mois d'essai gratuit sans carte bancaire, puis 29,90€/mois. Fidéliser 3 membres supplémentaires par mois couvre largement le coût.
FidelyGo est aussi disponible pour :
1 mois gratuit, sans carte bancaire. Relances automatiques, stats d'assiduité. Rejoignez +500 commerçants qui fidélisent avec FidelyGo.