Programme fidélité — Fleuriste

Carte de fidélité pour fleuriste : faites revenir vos clients entre deux occasions

Chez un fleuriste, beaucoup de clients viennent pour une occasion précise — un anniversaire, la fête des mères, un deuil — puis disparaissent pendant des mois. Une carte de fidélité digitale vous permet de garder le lien et de transformer ces achats ponctuels en habitude.

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0 app

à installer pour vos clients

1 QR code

à afficher en caisse

1 mois

d'essai gratuit, sans carte bancaire

Les défis du métier

Pourquoi fidéliser est un enjeu pour un fleuriste

Achats espacés, très liés aux occasions et au calendrier (Saint-Valentin, fête des mères, Toussaint).

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Des clients qui ne viennent qu'aux grandes occasions

Saint-Valentin, fête des mères, Toussaint : vos pics de vente sont prévisibles, mais entre deux, la plupart de vos clients vous oublient.

✓FidelyGo : des campagnes e-mail pour rappeler les dates clés à vos clients inscrits.

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Une carte papier qui ne survit pas d'une fois sur l'autre

Quand on achète des fleurs trois fois par an, la carte tamponnée a disparu depuis longtemps au moment du passage suivant.

✓FidelyGo : la carte reste dans le téléphone du client, même s'il revient six mois plus tard.

🤷

Aucune idée de qui sont vos fidèles

Vous reconnaissez quelques visages, mais impossible de savoir qui achète chaque semaine pour son intérieur et qui ne vient qu'une fois par an.

✓FidelyGo : la liste de vos clients, leurs points et leur niveau de fidélité dans votre tableau de bord.

La solution FidelyGo

Une carte de fidélité digitale pensée pour votre fleuriste

Un QR code affiché chez vous : vos clients scannent avec leur téléphone et cumulent des points, sans application à télécharger.

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Points à chaque bouquet

Votre client scanne le QR code en caisse et cumule des points, sans application à installer.

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Campagnes anniversaire

Ciblez les clients dont c'est l'anniversaire avec une attention ou une offre par e-mail.

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Récompenses en photo

Mettez en avant une récompense avec sa photo : bouquet de saison, plante, livraison offerte.

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Niveaux de fidélité

Vos meilleurs clients montent de niveau : idéal pour remercier ceux qui fleurissent leur intérieur chaque semaine.

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Parrainage

Un client satisfait recommande votre boutique à un proche : les deux sont récompensés.

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Statistiques

Suivez le nombre de clients inscrits, les points distribués et les récompenses utilisées.

Idées de récompenses

Quelles récompenses proposer ?

✓Une botte de fleurs de saison offerte
✓La livraison offerte sur la prochaine commande
✓Une petite plante en pot pour les clients réguliers
✓Un vase offert dès un certain nombre de points

Exemple de programme

1 € dépensé = 1 point, 100 points = un bouquet de saison offert

Un client qui achète un bouquet à 25 € une fois par mois obtient sa récompense en quatre visites : un objectif atteignable qui donne envie de revenir.

FAQ

Questions fréquentes — Fidélité fleuriste

Une carte de fidélité est-elle utile pour un fleuriste dont les clients viennent rarement ?

C'est justement là qu'elle est la plus utile : une carte digitale ne se perd pas entre deux visites, et les campagnes e-mail vous permettent de rappeler les occasions (fête des mères, Saint-Valentin) à vos clients inscrits.

Mes clients doivent-ils télécharger une application ?

Non. Ils scannent le QR code affiché en boutique avec l'appareil photo de leur téléphone, et leur carte s'ouvre dans le navigateur.

Puis-je offrir autre chose que des fleurs ?

Oui. Vous choisissez librement vos récompenses, leur nombre de points et leur photo : livraison offerte, vase, plante, remise…

Combien coûte FidelyGo pour une boutique de fleurs ?

Vous pouvez tester FidelyGo gratuitement pendant 1 mois, sans carte bancaire et sans engagement. L'offre Pro est ensuite à 19,90 €/mois (ou 199 €/an), résiliable à tout moment.