Programme fidélité — Caviste

Carte de fidélité pour caviste : fidélisez vos amateurs au-delà des fêtes

Un caviste réalise une grande partie de son chiffre d'affaires en fin d'année, et ses meilleurs clients sont des amateurs qui aiment être conseillés. Une carte de fidélité digitale vous aide à les récompenser et à les faire revenir toute l'année.

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0 app

à installer pour vos clients

1 QR code

à afficher en caisse

1 mois

d'essai gratuit, sans carte bancaire

Les défis du métier

Pourquoi fidéliser est un enjeu pour un caviste

Achats réguliers des amateurs, forte saisonnalité (Noël, foires aux vins), clientèle sensible au conseil et aux événements.

🍷

Les foires aux vins des grandes surfaces

Deux fois par an, les supermarchés cassent les prix. Vos clients ont besoin d'une bonne raison de rester chez leur caviste.

✓FidelyGo : un programme qui récompense la fidélité, en plus du conseil que vous seul apportez.

🥂

Des dégustations qui ne font pas le plein

Vous organisez une dégustation ou recevez un vigneron, mais l'information ne touche que les clients passés cette semaine.

✓FidelyGo : une campagne e-mail à vos clients inscrits pour remplir vos événements.

🎄

Des clients qui ne viennent qu'à Noël

Le coffret de fin d'année, puis plus rien jusqu'à l'année suivante.

✓FidelyGo : des points à faire valoir plus tard, et des campagnes pour garder le contact.

La solution FidelyGo

Une carte de fidélité digitale pensée pour votre caviste

Un QR code affiché chez vous : vos clients scannent avec leur téléphone et cumulent des points, sans application à télécharger.

🍾

Points selon le montant

Récompensez les achats à leur juste valeur, de la bouteille du dimanche au carton de garde.

✉️

Invitations par e-mail

Prévenez vos clients inscrits de vos dégustations et arrivages.

🏅

Niveaux de fidélité

Réservez des avantages à vos meilleurs amateurs : avant-premières, accès aux cuvées rares.

🎂

Campagnes anniversaire

Une attention le mois de l'anniversaire de vos clients inscrits.

🤝

Parrainage

Vos amateurs font découvrir votre cave à leurs amis.

📊

Statistiques

Suivez vos clients inscrits, les points distribués et les récompenses utilisées.

Idées de récompenses

Quelles récompenses proposer ?

✓Une bouteille offerte dès un certain nombre de points
✓Une place offerte à une dégustation
✓Une remise sur le prochain carton
✓Un accès en avant-première aux cuvées limitées pour les meilleurs clients

Exemple de programme

1 € dépensé = 1 point, 250 points = une bouteille à 15 € offerte

Un amateur qui dépense 50 € par mois obtient sa bouteille en cinq mois, ce qui l'encourage à concentrer ses achats chez vous.

FAQ

Questions fréquentes — Fidélité caviste

Une carte de fidélité est-elle compatible avec la vente d'alcool ?

Les récompenses sont libres, mais pensez à respecter la réglementation sur la vente d'alcool (notamment l'interdiction de vente aux mineurs et les règles de la loi Évin pour vos communications).

Puis-je inviter mes clients à une dégustation ?

Oui. Les campagnes e-mail de FidelyGo vous permettent d'écrire à vos clients inscrits, par exemple pour annoncer une dégustation ou un arrivage.

Mes clients doivent-ils télécharger une application ?

Non. Ils scannent le QR code en boutique et leur carte s'ouvre dans le navigateur de leur téléphone.

Combien coûte FidelyGo pour un caviste ?

Vous pouvez tester FidelyGo gratuitement pendant 1 mois, sans carte bancaire et sans engagement. L'offre Pro est ensuite à 19,90 €/mois (ou 199 €/an), résiliable à tout moment.

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1 mois gratuit, sans carte bancaire et sans engagement. Votre QR code est prêt en quelques minutes.

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